Gia Khang triển khai chính sách đổi trả linh hoạt nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng.
Đối với các trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất (không bao gồm sự chênh lệch màu sắc tự nhiên của gỗ và màu sắc của nệm da/ nỉ giữa các lô sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển, khách hàng được đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm vì lý do cá nhân, Gia Khang hỗ trợ đổi trong vòng 7 ngày với mức phí từ 10% – 15% giá trị sản phẩm, đồng thời khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
Điều kiện áp dụng đổi trả bao gồm:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn
- Có video mở/ đóng hàng đầy đủ
Chính sách đổi trả không áp dụng đối với các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng và các sản phẩm thuộc danh mục Đồ Trang Trí.
